Przy Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Kętrzynie działa Ośrodek Interwencji Kryzysowej, do którego kierowane są osoby znajdujące się w nagłej (nieprzewidzianej) sytuacji wymagającej udzielenia schronienia i innych działań interdyscyplinarnych podejmowanych na rzecz osób i rodzin będących w stanie kryzysu. Celem interwencji kryzysowej jest przywrócenie równowagi psychicznej i umiejętności samodzielnego radzenia sobie, a dzięki temu zapobieganie przejściu reakcji kryzysowej w stan chronicznej niewydolności psychospołecznej. Interwencją kryzysową obejmuje się osoby i rodziny bez względu na posiadany dochód.
W ramach interwencji kryzysowej udziela się natychmiastowej specjalistycznej pomocy psychologicznej, a w zależności od potrzeb – poradnictwa socjalnego lub prawnego, w sytuacjach uzasadnionych – schronienia do 3 miesięcy.
Z pomocy Ośrodka mogą korzystać osoby: skierowane lub zgłoszone przez pracowników socjalnych lub inne instytucje, zgłaszające się bez skierowania. Korzystanie z pomocy Ośrodka jest dobrowolne. W Ośrodku mogą przebywać osoby zdolne do samoobsługi, których stan zdrowia nie zagraża zdrowiu i życiu innych osób w nim przebywających. W przypadku zagrożenia zdrowia i życia osób będących klientami, Ośrodek ma prawo i obowiązek podjęcia działania z urzędu nakierowanego na zapewnienie bezpieczeństwa bez konieczności wyrażenia zgody przez osobę w sytuacji zagrożenia. W Ośrodku mogą przebywać małoletnie dzieci wyłącznie pod opieką opiekuna ustawowego. Przyjęcie skierowanych do Ośrodka następuje: w godz.7.00 – 15.00 poprzez zgłoszenie do wyznaczonego pracownika Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kętrzynie tel. 89 751 09 00, po godz. 15.00 dyżurujący przy telefonie pracownik Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kętrzynie nr telefonu 504 251 931 lub 515 336 008.
REGULAMIN ORGANIZACYJNY OŚRODKA INTERWENCJI KRYZYSOWEJ W KĘTRZYNIE